Aplicação Vodafone TV Xiaomi Stick TV 4K

[Gsilvestrin]

Ola, tenho uma android TV Xiaomi Stick TV 4K e não consigo encontrar a aplicação da vodafone tv para baixar, diz que nao está disponível no meu país, sou de Portugal, é possível isso? Tem alguma configuração diferente que eu consiga fazer para mostrar a aplicação?

[Carol_Vodafone]

Olá @Gsilvestrin,

Informamos que encaminhamos a sua questão internamente. Daremos feedback com a maior brevidade possível.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Gsilvestrin]

Ok, agradeço pois entrei em contato inúmeras vezes com você e nenhum me deu uma resposta concreta.

[Carol_Vodafone]

Olá @Gsilvestrin,

Agradecemos pelo tempo em que esteve a aguardar.

De acordo com a equipa técnica. A aplicação apenas está disponível para equipamentos certificados com OS Android TV versão 8, com processador quad-core e 2GB of RAM ou superior (TVs ou Boxs, por exemplo). Dispositivos com “root” não são compatíveis com o funcionamento da app.

Caso possua essas configurações a app não apareça na Play Store deverá validar compatibilidade. Alertamos que o erro "não está disponível no meu país" poderá estar relacionado com as informações do país da conta Play Store ou da ligação a ser usada pra navegar na internet ex.: VPN, Ligação fora de Portugal.

Para melhor perceber a dificuldade e ajudá-lo sugerimos contacto direto com linha de apoio técnico, 16913.

Obrigada,

Carol_Vodafone

[Gsilvestrin]

Olá @Carol_Vodafone ,

Este é o meu aparelho XIAOMI TV STICK 4K com 2GB de RAM QUAD CORE e já está com Android TV 11.

Minha conta do Google está como região de Portugal.

Obrigado,

[Carol_Vodafone]

Uma vez que preenche os requisitos, sugerimos contacto com equipa técnica de forma a obter ajuda com a resolução.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Susan_Vodafone]

Olá @Gsilvestrin 

Em seguimento da sua questão, de modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos que nos confirme se já conseguiu encontrar a aplicação Vodafone TV.

Aguardamos atenciosamente a sua resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Gsilvestrin]

Olá @Susan_Vodafone ,

Infelizmente ainda não consegui e como podem ver a minha morada está em Portugal.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Gsilvestrin,

Pedimos que confirme a localização definida da Play Store, seguindo os seguintes passos: No seu dispositivo Android, abra a app Google Play Store. Na parte superior direita, toque no ícone do perfil. Toque em Definições e de seguida, Geral e, em seguida, Preferências da conta e do dispositivoe, em seguida, País e perfis.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Gsilvestrin]

Olá @Rodolf_Vodafone 

Como eu posso confirmar a minha localização na Play Store se tenho iOS? Tentei achar aqui pelo Chrome e não obtive sucesso, sabes a onde consigo fazer?

Obrigado,