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Solução

Contrato Ilegal

lu3121
Visitante Junior
Visitante Junior

No início do ano fui contactada pelo serviço da vodafone para rever o contrato de serviço fixo que termina em agosto de 2025, o que recusei, remetendo a decisão para o final do contrato. Algumas semanas depois recebi na minha morada um super wifi, oferta da vodafone. 

Qual é o meu espanto, quando na fatura, em letras bem pequenas, refere que tenho dois contratos, um do serviço fixo e outro do superwifi, que eu nunca pedi e não assinei nenhum contrato.

Agradecia esclarecimentos urgentes.

 

 

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @lu3121 


Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone no sentido de consultar os contratos realizados.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado
Prag_Vodafone