Expiração conta HBO Max?

[joao_mario]

Boa noite

Tenho contrato com a Vodafone que inclui 24 meses de HBO Max e 24 meses de Prime Video.

O contrato foi iniciado em Fevereiro de 2024.

No entanto, ao fazer login com a minha conta associada ao HBO Max, está a indicar-me que tenho que subscrever um plano.

Não entendo o que se está a passar aqui, podem ajudar?

Obrigado

Joao

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joao_mario, bom dia.

Para ativar as ofertas de streaming, é necessário fazê-lo diretamente pela box. Aqui estão os links para ajudá-lo: Max e Amazon.
Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) por mensagem privada para verificarmos o estado das suas subscrições.

Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[GuilhermeCas]

Estou com o mesmo problema. Se for possível, depois diga se conseguiu resolver.

Obrigado.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @GuilhermeCas,

Permita-nos verificar mais detalhes da sua oferta, por favor.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[joao_mario]

Olá,

Ficou resolvido 🙂