Criação
Resposta
Solução
em 23-09-2021 08:18 PM
Boa tarde,
na nova app TV Vodafone para android tv não estam disponiveis os canais tvi, tvi 24, rtp 3 e canal 11 (não sei se faltam outros). Na app para telemovel todos estes canais estão disponiveis.
É algum problema pontual ou estes canais foram retirados da grelha?
obrigado
Ricardo Baptista
em 23-09-2021 08:27 PM
Olá @ricard0baptista,
Sugerimos que contacte o departamento de Suporte Técnico, de forma a poderem ser efetuados os devidos testes para resolução em chamada.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode verificar como através deste vídeo.
Em alternativa, poderá contactar o 16913.
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 24-09-2021 12:39 AM
em 23-09-2021 11:04 PM
Com excepção do da TVI, os outros canais também desapareceram da lista da minha app (TVI 24, RTP3 e Canal 11). Pelo menos foram os que reparei terem desaparecido.
em 24-09-2021 08:47 AM
Bom dia,
confirmo que tenho o mesmo problema, apenas em Android.
Na aplicação em PC ou iOS tenho todos os canais, no aparelho Android faltam canais incluindo canais premium (pagos).
Tal situação começou a ocorrer após o vosso ultimo update da aplicação.
em 24-09-2021 06:35 PM
em 25-09-2021 11:56 PM