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Fatura Vodafone sem real oferta de mensalidade

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Bom dia,
Venho por este meio informar que a fatura que se encontra para pagamento está correta, com o valor de 30€ mais IVA, que perfaz os 36.90€ acordados. Documento n° FT001/067554224, conta n°********. O problema consiste que ao fazer um novo contrato, a 11 Nov 2019, ficou estipulada a oferta de uma mensalidade a qual não se verificou no mês anterior onde consta uma oferta de 43.92€, mas cobram do dia 11 a 30 Nov o valor de 19.99€ mais IVA 24.59€, quando esse valor seria oferta e mesmo assim nunca seria uma mensalidade total grátis, Documento n° FT001/066262763. Mas desde que me façam um acerto na mensalidade deste mês que é de 58,65€ (valor total com IVA) e retirem os 24.59€, ou seja, teria que pagar 34.06€, enviando-me uma notificação/mensagem para pagamento com os valores corretos ou não irei proceder ao pagamento, enviando toda documentação para Deco para análise.


Cumprimentos,
Bruno Peredo

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4 RESPOSTAS 4
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Moderador

Olá @Peredo1980

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas deverão ser enviados por mensagem privada.

Para que possamos analisar e verificar, indique-nos, por mensagem privada:

Número de conta

Nome do titular

Morada completa com o código postal


Obrigado

Prag_Vodafone

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Novo Utilizador

****************
Cumprimentos,
Bruno Peredo

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Moderador

Olá @Peredo1980,

 

Editámos o seu tópico por conter dados que apenas devem ser enviados por mensagem privada.

 

Efetuámos a correção da sua fatura, poderá verificar os novos dados para pagamento na app My Vodafone.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

 

 

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