Mudança de morada

[yarapereira]

Sou cliente Vodafone, meu conjuge foi demitido do emprego e por este motivo também, iremos mudar a morada para o código postal 4755-525.
Consultei no site e em uma loja Vodafone, e fui informada que onde irei morar não há cobertura do meu plano de TV+Net+Voz.
O atendente da loja informou-me que a empresa entraria em contacto comigo a fim de resolver essa questão, passaram mais de duas semanas e até agora não recebi nenhum contacto.
Gostava de saber como proceder para resolver esta situação?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @yarapereira,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone