em 13-04-2020 03:28 PM
Boa tarde,
No final de março renovei por mais 24 meses o contrato de fidelização do serviço TV+NET+VOZ. As novas condições previam 170 canais (upgrade face aos 140 que tinha) mas até agora continuo sem acesso aos novos canais. É necessário fazer alguma coisa (do tipo subscrever o Pack TV Plus, sendo depois o valor deduzido na fatura) ou é suposto o upgrade ser automático?
Obrigado.
em 13-04-2020 04:34 PM
Olá @rui_lx,
Após análise, verificamos que a alteração de oferta não foi ainda efetuada. Sugerimos o contacto com o departamento de Renovações - 16911, de forma a efetuar a ativação do novo serviço.
Obrigada,
Rute_Vodafone