Pagamento de fatura com cartão de crédito na APP

[Paulo55]

Bom dia. já não é a primeira vez que me acontece isto. Paguei com cartão de crédito na APP no dia 19 abril e hoje dia 21abril ainda não foi feito.ainda está em pagamento.hoje é o último dia para pagar e depois cobram-me 1.5euros. que se passa? Antigamente era logo na hora que regularizava

[Paulo55]

Não é essa.paguei no dia 19 abril pela APP com cartão de crédito mas não aparece aí e tive que pagar depois por multibanco no dia 21 abril fora do prazo

[Thau_Vodafone]

Olá @Paulo55,

Pedimos desculpas pelo lapso na mensagem anterior.

No mês de Abril, temos apenas o registo do pagamento efetuado em 22-04-2022 de €15,89.

Caso tenha efetuado qualquer outro pagamento neste mês, pedimos que nos envie o comprovativo por mensagem privada.

Obrigada,
Thau_Vodafone

[Paulo55]

Já tinha enviado. Vou enviar outra vez

[Paulo55]

Enviei por mensagem privada mas também me respondem outra vez. não percebo

[Thau_Vodafone]

Olá @Paulo55,

Conforme respondemos por mensagem privada, encaminhámos o assunto para análise interna.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Daremos um feedback o mais breve possível.

Obrigada,

Thau_Vodafone