Renovação do contrato e 1º fatura

[VaniaCra]

Bom dia, 

Eu renovei o meu contrato e ao verificar a nova fatura vejo que estão a cobrar o valor da HBO MAX.

Quando disse que não queria abdicar do serviço da Prime e do MAX e ao que referiram que o que eu já tinha no meu pacote não seria retirado e que poderia ainda escolher outro serviço que neste caso a opção seria a Disney plus. Assim o fiz. Agora ao receber a fatura vejo que me foi cobrado a mensalidade do serviço MAX. 

Aguardo uma resposta a este assunto. 

[David_Vodafone]

Olá @VaniaCra,

Boa tarde!

Vamos verificar a sua situação de acordo com as condições do seu contrato para proceder às correções necessárias.

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David_Vodafone