Sem Rede

[César2]

Bom dia.

Fiz a mudança para Vodafone na Segunda feira dia 14-10-2024 e a portabilidade concretizada no dia 15. Acontece que desde então, tenho falhas de comunicação. Por vezes consigo telefonar para qualquer numero, e outras vezes não. Ultimamente, todos os dias a partir das 19h/20h +/-. Calculo que seja por causa da portabilidade, mas o que me disseram é que precisavam apenas de umas horas, e não dias. 

Também pelo TOBI, já disseram que o departamento técnico iria entrar em contato comigo, mas ainda nada. Apenas recebo uma sms a pedir para ligar 911691200 (chamada cobrada). Ora o problema dirá respeito á Vodafone, não tenho que ter mais custos com a resolução de um constrangimento vosso. 

Aguardo com urgência uma resolução, até porque havendo esta falta de serviço , deixa de fazer sentido a cobrança do mesmo. 

Cumprimentos

César Correia

[Brunna_Vodafone]

Olá @César2,

Vamos analisar em sistema o estado da sua dificuldade de rede. Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).
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Obrigada,
Brunna_Vodafone

[César2]

Já respondi