Serviço TV net voz 5g não funcionam

[Hugo43]

Os serviços de internet, TV e fixo, 5g, continuam a não funcionar. Há alguma coisa que posso fazer. Continua a anomalia do ataque informático?

[Carol_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Hugo43,

Obrigado pelo seu contacto e lamentamos pelas dificuldades sentidas.

A Vodafone está focada em recuperar a sua operação para encurtar ao máximo as perturbações ao serviço e lamenta profundamente os transtornos que este ataque criminoso está a causar aos nossos Clientes.

Relativamente aos serviço de TV, informamos que estes estão a voltar a normalidade gradualmente, pelo que sugerimos que reinicie os equipamentos.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que entre em contacto com o apoio técnico. Pode fazê-lo ligando 16913 ou 911 691 300.

Obrigada,

Carol_Vodafone

[Hugo43]

Nem a internet, nem a TV. Quando ligo a TV diz: a TV box está sem ligação à rede

[BrunoF_Vodafone]

@Hugo43

Será necessário contactar o Suporte Técnico de forma a verificar a questão.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[CMGP]

É impossível contactar os serviços técnicos.
Só quero ver se vão descontar aos clientes o tempo em que estamos sem serviço!

[Susan_Vodafone]

Olá @CMGP

A Vodafone está focada em recuperar a sua operação para encurtar ao máximo as perturbações ao serviço e lamenta profundamente os transtornos que este ataque criminoso está a causar aos nossos Clientes, pelos quais renovamos o nosso pedido de desculpas.

Obrigada,
A Equipa Vodafone Portugal