Olá @carlos1967,
Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.
Qualquer configuração ou dificuldade técnica, deve ser reportada ao Apoio Técnico - 16913. Garantimos que todas as dificuldades são tratadas com a maior celeridade pelo departamento técnico.
Não existe a possibilidade de analisar questões técnicas por esta via.
Obrigada,
Sofia_Vodafone