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Solução

TV NET Voz o valor cobrado nao corresponde ao contrato

CrAzY_DrIveR
Super Visitante
Super Visitante

Boa noite,

Na altura da proposta de renovação, foi me pedido para escolher entre duas opções que sinceramente já não me lembro quais eram.

Sei que escolhi a mais barata e ficava mais em conta que os serviços para novos clientes, explicaram que era por já ser cliente que teria acesso a esses pacotes.

Só reparei agora que as facturas estão com 35e, no contrato está 29.90 com iva.

Explique-me sff o que é o Serviços Suplementares net 200/100 a 4 euros.

Obrigado

1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @CrAzY_DrIveR,

 

De acordo com o contrato e folha de informação simplificada que temos disponível, o valor da mensalidade é de 35,89 Euros, estando esse valor a corresponder com o que está a ser faturado.

 

Ao ter um contrato com um valor diferente, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o print desse mesmo contrato.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone