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Tv / Serviços

TV NET Voz o valor cobrado nao corresponde ao contrato

CrAzY_DrIveR
Super Visitante

Boa noite,

Na altura da proposta de renovação, foi me pedido para escolher entre duas opções que sinceramente já não me lembro quais eram.

Sei que escolhi a mais barata e ficava mais em conta que os serviços para novos clientes, explicaram que era por já ser cliente que teria acesso a esses pacotes.

Só reparei agora que as facturas estão com 35e, no contrato está 29.90 com iva.

Explique-me sff o que é o Serviços Suplementares net 200/100 a 4 euros.

Obrigado

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @CrAzY_DrIveR,

 

De acordo com o contrato e folha de informação simplificada que temos disponível, o valor da mensalidade é de 35,89 Euros, estando esse valor a corresponder com o que está a ser faturado.

 

Ao ter um contrato com um valor diferente, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o print desse mesmo contrato.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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