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Solução

Valor cobrado em TV NET VOZ diferente do contrato

Tozzola
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde

Em 08/11/2023 dirigi-me a uma loja Vodafone para renovar o meu contrato Tv Net Voz, solicitando uma oferta mais em conta do  que até aí, como cliente fidelizado há cerca de 10 anos, referindo ainda que não necessitaria de muito volume de tráfego de internet móvel. O melhor que se conseguiu foi um valor de €59,50 por mês, do qual assinei contrato por mais 24 meses.

No entanto, esse valor contratualizado nunca foi o cobrado deste essa altura, conforme imagem abaixo. Na 1ª poderia ser um acerto por diferença de dias, mas depois passou a€61,49, uma já paga e outra a pagamento.

Podem explicar qual a razão de cobrarem quase dois euros a mais por mês? Não deve ser já o aumento previsto com a inflação!!

Valores Vodafone.png

 

1 RESPOSTA 1

Flávia_Vodafone
Moderador
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Olá, @Tozzola,

 

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