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Aditivos e Internet Móvel

Sem cobertura 4G

mando
Visitante Junior
Arcos de Valdevez sem cobertura 4G desde ontem à tarde (4970)
Dados apenas em 3G com velocidade muito baixa.
Já agora, informo que quando ligo o 16912 para comunicar a anomalia , a gravação diz que ultrapassei o prazo de carregamento e que tenho um bloqueio ativo de chamadas. Revejam esta situação pois não só o carregamento foi feito atempadamente e o tarifário foi devidamente cobrado na data prevista, como não existe qualquer bloqueio de chamadas, a não ser pro 16912
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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @mando,

 

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que será necessário reiniciar o equipamento.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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