Aumento sem aviso

[tlb2017]

Aumentaram o serviço Net Voz de 19.15+3.49 para 22.53 para 3.49 sem qualquer aviso ou justificação.

Gostaria de saber porquê ou se foi engano. No primeiro caso, aproveito para cancelar imediatamente o serviço.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @tlb2017 

Agradecemos a mensagem.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para que possamos confirmar o motivo da diferença na fatura,. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[tlb2017]

667869

[Mateus_Vodafone]

Olá @tlb2017,

Pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada, iremos enviar um novo código para validação.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[tlb2017]

Não recebi nenhum código, e continuo a aguardar por clarificação para o problema apresentado.

[Carol_Vodafone]

Olá @tlb2017,

Efetuámos no dia de hoje o envio de um novo código de validação para que possamos dar seguimento ao atendimento, por favor nos informe o mesmo via mensagem privada.

Obrigada,
Carol_Vodafone