Faturar periodo sem serviços

[hugosousa17]

Bom dia, 

fiquei sem o serviços da Vodafone entre 1 a 8 de Dezembro de 2023. Sendo que a avaria foi da responsabilidade da Vodafone, o periodo mencionado não deve ser faturado, ao receber a fatura, verifico que que o periodo mencionado foi faturado normalmente.

Solicito que a fatura seja corrigida, ou que valor que irei pagar seja descontado na próxima fatura. Fico a aguardar por resposta.

Obrigado.

[Rosa_Vodafone]

Olá @hugosousa17,
Respondemos à sua questão por mensagem privada. Pode verificar as suas mensagens, por favor?
Obrigada,
Rosa_Vodafone