Velocidade

[ruidpcosta]

Boa tarde, tenho contratada velocidade de 1Gb/200mb mas a velocidade real testada não chega a 100mb em ambas.
O contrato é recente mas tendo em conta que antes tinha 500/100, não há motivo para tão má velocidade.
Solicito averiguação e correcção do problema logo que possível.
Obrigado

[Carol_Vodafone]

Olá @ruidpcosta,

Deve trata-se de uma indisponibilidade técnica da qual vamos ultrapassar. De forma a poder auxiliar através do suporte tecnológico, pedimos que por favor nos contacte através deste link, introduzindo os dados do serviço. Dessa forma, poderá realizar os devidos testes para resolução e obter mais informações.

Obrigada
Carol_Vodafone

[GRUPORS]

Boas, estamos com o mesmo problema aqui na empresa há 3 semanas, já trocaram por 3x o router, fizeram e refizeram testes e a internet não passa dos 350MB/180MB,  contrato de 1000/200 ....  Informaram que a equipe de engenharia vai entrar em contato...

[BrunoF_Vodafone]

Olá GRUPORS

Agradecemos a mensagem e lamentamos a situação.

Sempre que uma dificuldade é reportada, serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior brevidade possível, podendo no entanto demorar mais do que gostaríamos. Uma vez que a situação está reportada, torna-se necessário aguardar um feedback.
 

Obrigado

Brunof_Vodafone