Criação
Resposta
Solução
isto é de loucos !!!!!!! por estes números 911691300 / 16913 isto leva-me ao TOBI, e este bot **bip** leva-me de novo a ligar para os mesmos números, círculo infinito de estupidez !!!
pelo que vos pago ?????????? preciso de obter uma velocidade de 1000/400 e só obtenho 400/400 !!!!!!!!!!!!!! há quase uma semana que não consigo contactar o apoio técnico !!!!!!!!!!!!!!!!!
se não puderem prestar os serviços, desliguem-me !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
não há apoio, não há respeito, não há resposta !!! o pior ISP !!!
Olá @rhc1994pt,
Lamentamos que tenha tido uma má experiência com o acesso ao Apoio Técnico Vodafone. Vamos encaminhar internamente o seu feedback para que possa ter uma melhor experiência no seu próximo contacto connosco.
Quanto à velocidade do seu serviço, vamos também verificar. Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os seus dados de Cliente Vodafone.
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
Obrigada,
Rosa_Vodafone
Olá @rhc1994pt,
Compreendemos a sua insatisfação com o atendimento através do TOBI.
Informamos que também tem à sua disposição o contacto com o nosso apoio técnico através de e-mail. Basta aceder ao nosso formulário e escolher TV, Net e Voz » Suporte Técnico . Em seguida, a equipa responsável entrará em contacto, tão breve quanto possível, através do número indicado no campo "Contacto preferencial" e/ou também através de e-mail.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a dificuldade seja solucionada o mais breve possível.
Obrigada,
Barb_Vodafone
