Acho que ainda não percebeu o meu ponto, portanto vou tentar ser um pouco mais específica.
“O Yorn X não tem carregamentos obrigatórios.”
Sendo que o tarifário não é de carregamento obrigatório não entendo o porquê de estar constantemente a frisar que não o fazia desde maio- por minha escolha-, sendo que quem ficou lesada fui eu e não a Marta e está não é sequer a razão pela qual escrevi aqui no fórum.
Carreguei o meu telemóvel esta semana, nem 5 dias usufrui desse serviço. Penso que o débito semanal cobre a semana toda para usar o serviço, ou estou errada?
O pior disto tudo é que me cortam a rede do telemóvel, estando neste momento “Sem Serviço” durante o período que abrange o débito semanal e sem aviso prévio.
Pelo que li no link que fez questão de me mandar, os clientes apenas ficam impossibilitados de receber comunicações APÓS 7 dias de falharem com o pagamento, desde modo, como é possível me terem cortado a rede, sendo que efetuei um pagamento dia 18?
Se o tarifário não é de carregamentos obrigatórios, mesmo que não o carregasse desde maio, como está a frisar, quando o voltei a carregar não deveria poder usar o serviço na sua plenitude? E mesmo que já tivesse caído outro débito semanal, não deveria apenas, passados os 7 dias, impossibilitarem-me de fazer as comunicações?
Volto a frisar, o pior disto tudo é cortarem as coisas e sem avisos prévios.
Obrigada.
