Chamada gravada

[8Henry-_]

Boa tarde, como faço para ter acesso a uma gravação de chamada ocorrida no mês de Fevereiro

[BrunoF_Vodafone]

Olá @8Henry-_ 

Agradecemos a sua mensagem.

Com a atual Lei das comunicações eletrónicas, (L16/2022) deixou de ser obrigatória a gravação de chamadas.

O Regime atual apenas prevê a obrigação de gravação de chamadas em casos de CESSAÇÃO DO CONTRATO (isto é, apenas têm ficar gravadas, pelo prazo de 6 MESES.

Contudo para que possamos verificar a questão, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o motivo pelo qual pretende o acesso à chamada?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[8Henry-_]

Ainda não respondeu a minha resposta em privado, podia indicar como ter acesso a uma gravação de chamada, obrigado pela atenção

[Barb_Vodafone]

Olá @8Henry-_, 

Informamos que a sua questão foi respondida em mensagem privada. Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens recebidas no Fórum. 

Qualquer questão adicional, estamos disponíveis para ajudar. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone