Como contactar apoio ao cliente via email?

[HacktionMan]

Olá, enviei uma reclamação relativa a transmissão não autorizada de dados pessoais para apoiocliente@vodafone.com e recebi uma mensagem automática a dizer para usar contactos disponibilizados em https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos.html.

Essa página não lista nenhum email e devido ao motivo de contacto é imperativo faze-lo por escrito fora de um formulário cujo controlo é exercido por uma das partes interessadas. 

É possivel enviar reclamações por email à Vodafone ou uso o Livro de Reclamações Electrónico cujo link está no rodapé do vosso site? 

[Rodolf_Vodafone]

Olá HacktionMan,

Para nos contactar via e-mail é necessário o preenchimento do formulário indicado. Ao efetuar o envio, vai receber um e-mail de confirmação e sua reclamação será analisada. Posteriormente, será contactado.

Sim, é possível utilizar o Livro de Reclamações Electrónico, presente no rodapé do nosso site.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone 

[Ruimaga]

boa tarde. o vosso formulário de contacto não funciona, dá erro constante, diz para tentarmos mais tarde mas já ando há semanas a tentar enviar um email com anexos via formulário de contacto e não é possível. podem-me dar forma alternativa de enviar mail com anexos?

[Carol_Vodafone]

Olá @Ruimaga,

Lamentamos o transtorno, o formulário de email do site encontra-se indisponível, contudo, a situação está já reportada e em análise.

Pedimos que exponha a sua questão por mensagem privada para que possamos verificar se conseguimos ajudar por aqui ou as formas alternativas ao e-mail.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada
Carol_Vodafone

[jbelinha]

Tentem o apoio.online@vodafone.com que deve funcionar...

[MJM]

Esse email não funciona à anos!

[Jorge-C]

[Thau_Vodafone]

Olá @Jorge-C,

Todos os nosso contactos atualizados podem ser consultados aqui.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[ENuno]

Mas continua a constar na factura (página 2 Detalhes)

[Pipoca06]

Não funciona esse email, foi descontinuado.