Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa tarde,
Adquiri um telemóvel novo e o meu anterior já está a completar 29 meses, o que quer dizer que o custo do desbloqueio é gratuito. Pelo que percebi, é necessária a fatura de compra que fiz do telemóvel, online e por pontos. Os meses já passaram e eu perdi a fatura.
Precisava de ajuda como é que seria capaz de ceder a essa fatura e como, desta forma, desbloqueria o meu telemóvel.
Fico à espera de uma ajuda.
Obrigado
Olá @joaoserafim
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Se o equipamento foi comprado num canal oficial Vodafone (loja Vodafone, loja online ou telemarketing), indique-nos a marca, modelo e IMEI do equipamento.
Se foi comprado num agente autorizado, terá de nos enviar cópia da fatura de compra.
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Obrigado
JoãoR_Vodafone
Podemos ajudar em alguma questão?
Sugerimos no entanto a consulta da anterior resposta do JoãoR_Vodafone
Obrigado
Brunof_Vodafone