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Erro NE113 na activação do OneNumber

jfneves
Novo Utilizador

Boa noite,

Tenho um iPhone 11 PRO Max + Apple Watch c/ GPS e aquando ativação do serviços OneNumber recebo o erro NE113. Ja reiniciei ambos os aparelhos, e tentei diversas vezes activação, mas sem sucesso.

Quais os próximos passos recomendados?

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Thau_Vodafone
Moderador

Olá @jfneves,

 

O erro em questão (NE113) está relacionado com o VoLTE. A ativação do VoLTE é um requisito para o serviço OneNumber. Desta forma, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº do seu serviço móvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

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