Erro no envio de sms para o 2070 referente à aceitação do contrato.

[ss1978]

Boa tarde,

Recebi o SMS através do 2070 para aceitação de proposta 23I6Z3qQ0, no entanto quanto respondo SIM, recebo a informação de mensagem não enviada.

O meu numero móvel não é da Vodafone e como tal não consigo responder através do 2070.

Agradeço feedback. Obrigado

[Maria_Vodafone]

Olá @ss1978,
Lamentámos que não esteja a conseguir responder ao SMS para aceitação da oferta.

Para que possamos ajudar e resolver esta questão, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número da sua conta Vodafone.😉

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

[ss1978]

Boa noite.

já lhe enviei os dados solicitados por mensagem privada. Cpts

[Barb_Vodafone · Accepted solution]

Olá @ss1978, 

Agradecemos pelo envio das informações. 

Por favor, acompanhe a nossa resposta à sua questão através das suas mensagens privadas.

Muito obrigada, 

Barb_Vodafone 

[RMARI]

Boa tarde,

Também não consigo enviar mensagem

[Jvitor_Vodafone]

Olá @RMARI,

Permita-nos verificar o motivo da dificuldade no envio do SMS.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[fjoc]

Boa tarde,

Estou em situação similar. Não consigo enviar SMS de resposta ao nº 2070.

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @fjoc,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone (ou NIF).

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[fjoc]

Olá @Prag_Vodafone 

Entretanto recebi uma chamada do Marketing do responsável pela proposta e a situação ficou resolvida.

Obrigado!

[RMARI]

pode confirmar se recebeu a mensagem privada.