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Resposta

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Solução

Faturação excessiva

jorgefernandes1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Exmos. Srs. Vodafone 

 

Venho pelo presente reclamar da minha fatura de net voz, uma vez que deveria estar a pagar 43.90 e estou a pagar desde o inicio 48.80. Assim, solicitava os vossos melhores ofícios no sentido de resolverem esta situação o mais rápido possível.

 

Jorge Fernandes 

 

3 RESPOSTAS 3

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @jorgefernandes1,

 

Para que possamos analisar a sua fatura, pedimos que nos envie por mensagem privada:
- Número de conta ou NIF
- Nome do titular completo
- Morada completa com código-postal

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada,
Thau_Vodadone

Boa tarde

O meu nif *****

******

Avenida **********

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @jorgefernandes1

 

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser transmitidos por mensagem privada.
Verificámos que a situação encontra-se reportada e em análise.
Agradecemos a disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone