Sem 4G em internet movel após carregamento

[Ricardo_Real]

Bom dia,

Fiquei sem internet 4G (apenas 3G) no meu router de internet movel após o carregamento. Já tentei remover o sim e reiniciar mas o problema mantém-se. Agradeço ajuda e/ou sugestões.

Obrigado

Ricardo 

[Anónimo]

Olá @Ricardo_Real,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.
 

Permita-nos verificar essa questão em sistema.
 

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.
 

Obrigado,
VitorS_Vodafone

[Anónimo]

Agradecemos o envio do número. 

Por motivos de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento à resolução da sua questão. Poderia verificar as mensagens do número e partilhar connosco o código que recebeu?

Obrigado,
VitorS_Vodafone

[Ricardo_Real]

Boa tarde,

Enviei o PIN por mensagem privda na sexta. Alguma nvoidade sobre o meu problema?

Obrigado

Ricardo 

[Mateus_Vodafone]

Olá @Ricardo_Real,

Lamentamos, mas não identificamos uma resposta com os dados solicitados, pedimos que por favor nos contacte via mensagem privada com os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone