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Tv / Equipamentos

Cobrança Indevida

seqo
Novo Utilizador

Não sei o que se passa com a Vodafone mas ultimamente são só dores de cabeça, sendo que para resolver os erros por parte da empresa ainda tenho que pagar a chamada, mas enfim....

Por erro da empresa colocaram-me no meu serviço uma box adicional, a qual paguei na fatura passada mas passou-me despercebido, este mês notei o erro e telefonei para o apoio ao cliente(sendo q para falar com um atendente tenho q pagar), o qual foi super atencioso e prestável, enviou-me uma nova referencia com o valor corrigido, só que não me descontou o que paguei na fatura de Novembro, seja que valor for não acho correto pagar por algo que não usufrui, gostaria então que na próxima fatura descontassem esse valor.

Os meus agradecimentos

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1 RESPOSTA 1
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @seqo,

 

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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