Criação
Resposta
Solução
Boa tarde,
Tenho servico TV NET VOZ (312913617)
Quando tentei aceder a programas anteriores, recebi a mensagem "Sem ligacao a rede - Por favor verifique que todos os cabos estao ligados corretamente e que tem ligacao a internet. Se o problema persistir, por favor contate o atendimento ao cliente"
Esta mesma mensagem nao desaparece do ecra, apesar de conseguir mudar de canal no background.
O wifi esta a funcionar corretamente no meu portatil e telemovel.
Segui os passos sugeridos no vosso apoio por chat online (reiniciar e desligar todos os equipamentos) e o problema persiste.
Olá inescostac,
Será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que sejam efetuados testes em linha e seja ultrapassada a dificuldade.
Obrigado,
Rodolf_Vodafone
