Vbox 4K falhou a validação do acesso a internet

[ricardofer]

Bom dia,

Troquei ontem 12/07/2023, a Box MediaRoom para uma Vbox4K que ao dia de hoje 13/07/2023 12:15 continua sem conseguir comunicar com a Vodafone (erro E212).

Já fiz todos os procedimentos possiveis: reset (router e box), etc

Obg

Ricardo

[Solyn]

Olá!

Não poderá este ser um problema na DNS do router? Tenta colocar a DNS padrão da Vodafone..

Talvez também podes tentar efetuar um reset de fabrica no router 

[Carol_Vodafone]

Olá @ricardofer,

Obrigada por ter aguardado pela nossa resposta. Respondemos à sua questão no tópico: App Vodafone Tv. Recebemos já informação que já tem serviço disponível, no entanto pedimos para aguardar até ficar regularizado por todos os canais envolvidos. Em seguida, o nosso serviço técnico fará o contacto directamente para validar as questões sobre a Box Xiaomi.

Obrigada,
Carol_Vodafone