Alteração Débito Direto

[Marilene2291]

Boa noite, pretendia alterar o IBAN do débito direto para a minha conta Revolut, mas na APP não consigo alterar. Alguém me pode ajudar?

[Mateus_Vodafone]

Olá @Marilene2291 

Agradecemos pelo contacto, e informamos que as alterações ao Débito Direto podem ser efetuadas da seguintes formas:

• Através do site My Vodafone (em Faturas e Pagamentos > Débito Direto).
  • Após fazer login com os seus dados, deverá selecionar no menu lateral direito a conta ou o serviço, caso seja o único número da conta, do qual pretende ativar ou alterar o Débito Direto;
• Através da app My Vodafone:
  • Introduzir as credenciais>> Aceder a "Os meus serviços" >> Selecionar a conta >> Clicar na opção “Débito Direto".
• Através do TOBi.

Sugerimos testar nas demais opções disponíveis uma vez que houve uma dificuldade através da App. 

Obrigado,

Mateus_Vodafone 

[Marilene2291]

Bom dia, agradeço a resposta, mas o funcionamento entre os vários serviços é o mesmo e não me foi possível alterar o IBAN. Será algum problema com o Revolut, por ter IBAN europeu e não português?

[Barb_Vodafone]

Olá @Marilene2291, 

Tratando-se de uma conta com IBAN estrangeiro, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente, BIC e o IBAN onde deseja ativar o débito direito. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone