Erro de faturação

[antoniortdias]

Bom dia,

No passado dia 2/09, renovei o meu contrato com a Vodafone com um pacote TV/Net/Voz + 2 telemóveis com fidelização por 24 meses.

Nas duas primeiras faturas, foram cobrados os valores (sem IVA) de €0,84 e de €1,63, respectiavmente, relativos a VBoxPro 4K. No entanto, tinha-me sido comunicado (e gravado em chamada telefónica) que a troca de box não implicaria qualquer custo adicional quer na instalação quer mensal.

Como tal, agradeço que procedam à correção das duas faturas (uma delas já paga) e à devolução dos referidos montantes e respetivo IVA.

Cumprimentos e muito obrigado,

António Dias

[Rodolf_Vodafone]

Olá antoniortdias,

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone