Erros de faturação

[jpedroribeiro95]

Bom dia,

Ao receber a minha fatura de Agosto 2024, reparei que me está a ser cobrado vários valores indevidos, nomeadamente:

- Cobrança pela velocidade de internet;

- Cobrança pela VBOX 4k;

- Pacotes de 1GB nos numeros de telemovel.

Podem por favor verificar?

Obrigado

[Jvitor_Vodafone · Accepted solution]

Olá @jpedroribeiro95,

Estamos aqui para ajudar com a questão da sua fatura.

Para verificarmos em sistema, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone