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Tv / Serviços

Facturação indevida

carlospinhoarc
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Desde o inicio do meu contracto que tenho vindo a pagar o valor de 32,54 €, no entanto no mês de Outrubro foi- -me cobrado 34,04€ e em Novembro 37,05€.

O Contrato iniciou em 06/09/2018, sendo que tanto a BOX com gravador como a BOX adicional têm desconto de 24 meses, no entanto parece que me começaram a cobrar indevidamente a BOX adicional, conforme podem verificar nas imagens em baixo:

SET.PNGOCT.PNG

 

Gostaria que me esclarecessem o porquê de um aumento de quase 5€ de Setembro para Novembro.

Quero que regularizem a situação e que na próxima factura me creditem o saldo que me cobraram indevidamente.

 

O numero de telefone associado é: 256944950

 

Obrigado,

Carlos Pinho

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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @carlospinhoarc,

Para que seja possível analisar a questão, indique-nos por mensagem privada:

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Obrigado,

Prag_Vodafone

 

 

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