Faturação errada

[Francisco1965]

Bom dia. Necessito da vossa ajuda para esclarecer a fatura que recebi hoje que está muito confusa e errada (cobram internet fora do pacote contratado e cobram mensalidade da Max quando que o que foi acordado na renovação dos pacotes de serviço por mais 24 meses a partir de 31/7 era a manutenção da gratuitidade do mesmo juntamente com a Amazon Prime).

Agradeço qualquer tipo de ajuda que me possam facultar

O cliente

Francisco Ribeiro

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Francisco1965

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da taxação da Max e da Internet.

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