Criação
Resposta
Solução
em 10-09-2024 08:22 PM
Boa tarde. Estou a tentar usar a app Vodafone Tv numa televisão Samsung The Frame 32 ". A app pede-me o username e password da minha Vodafone Tv. Não sei se são os mesmos que uso em My Vodafone, sei a password, mas não estou certo sobre qual é o meu username, como posso verificar? Obrigado
em 10-09-2024 10:50 PM
Olá @PauloMatias
Os dados de Login são os mesmos do My Vodafone.
Para recuperar os seus dados basta clicar em "Recuperar password" e inserir o seu email.
Esperamos ter conseguido esclarecer.
Obrigado
Prag_Vodafone
em 11-09-2024 08:25 AM
Obrigado pela resposta. Eu sei a password, o meu problema é não saber o username, pois no login da My Vodafone uso o meu email ou, eventualmente, o meu número de telefone. A app Vodafone Tv na Tv Samsung pede-me o meu username e não o meu email e não sei o que indicar (quando entro no My Vodafone está "Olá Paulo", mas já experimentei usar o username Paulo na Tv e não funcionou).
em 11-09-2024 12:19 PM
Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.
Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Aguardamos seu contacto.
Obrigada,
Flávia_Vodafone
em 13-09-2024 09:07 AM
Bom dia,
Obrigado, mas entretanto consegui fazer o login: como username puz o meu e-mail e funcionou.
em 13-09-2024 09:34 AM
Obrigado por nos informar, @PauloMatias. 😊
Ficámos felizes que conseguiu fazer o login!
Se precisar de mais algum auxílio, estamos aqui para ajudar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone