Tv / Serviços

Oferta de Coluna na adesão

Olá Boa Tarde, Contratualizei um serviço de TV NET e VOZ da Vodafone no passado mês de dezembro e, por isso, tenho direito a uma coluna Sony que vem descrita no contrato. No entanto, ainda não fui contactado relativamente a este assunto. Gostaria de ...

Upgrade Serviço Tv+Net+Voz

Bom dia,Gostaria de saber se o upgrade ao serviço está disponível a quem está prestes a terminar a fidelização (3/4 meses). Mantenho-me com equipamento obsoleto e quero fazer um upgrade o mais rapidamente possível. Já liguei anteriormente e disseram-...

Redução de qualidade - Android TV

Boa noite,Utilizo o vosso serviço numa box Android TV e desde os últimos dias que ando com problemas na qualidade.Os canais parece que passam de HD para SD e andam constantemente a passar de HD para SD.No passado isto não acontecia e nunca sequer rep...

Débito Direto

Boa tarde,Conta ***778885Até ao final do ano passado, sempre regularizei as faturas por débito direto, devido a uma deficiente parametrização o débito foi rejeitado.Neste momento tanto no Banco como no My Vodafone o débito direto está devidamente reg...

Oferta de um Tablet ao aderir ao Serviço TV NET E VOZ

Fiz contrato para o serviço TV NET E VOZ onde ofereciam um Tablet. Recebi SMS a dizer que iriam proceder com a entrega e até hoje não recebi nenhum equipamento. Estão a brincar ?Número da encomenda 0116771043697933

Dúvida na Faturação

Boa tarde.Ao verificar a fatura deste mês, reparei que aparece um valor de 38,06€ para pagar.Esse valor corresponde a 36,89€ da mensalidade, e a 1,17€ de serviços suplementares.Gostaria de saber o porquê de aparecer esta parcela de 1,17€, visto que n...

App Vodafone TV

Bom dia,Desde manhã que a app Vodafone TV está a pedir as credenciais, após meter a password, devolve um erro (MG086). Agradecia informação sobre o que causa o erro sff.

Cobrança indevida de um videoclube

Boa noite na minha fatura mensal aparece a ser cobrado o valor de 4,87 de um videoclube no HBO Max quando não foi usado nada disto. Já na fatura mansal do mês passado(Janeiro) tb me foi cobrado igualmente peço que resolvam o problema pf.

Cobrança indevida de serviço IP fixo

Boa tarde,Venho solicitar mais uma vez a vossa ajuda para mais uma cobrança indevida da vossa parte relativamente ao meu serviço TV NET VOZ. Foi-me cobrado indevidamente o serviço de IP fixo, algo que eu nunca pedi até porque tanto quanto sei esse se...

Facturação,, outra vez cobrado o mesmo valor

Bom dia, aparece outra vez €5.99 cobrado na fatura mensal da tv net voz, mas isto é do quê?A factura vem com nota de crédito que não se consegue abrir e com o valor devolvido do mês anterior, quem faz a facturação não vê que alguma coisa não está bem...

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