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A minha atividade

Liguei para a Vodafone para cancelar o serviço TV Net Viz a mais de uma semana e informaram que me iri enviar um e-mail. Até hoje não vi nenhum e-mail da Vodafone a confirmar tal. O que se passa? Parece que afinal não cancelaram como pedido.
Boas a todos,Quanto tempo tenho para devolver o equipament apos termino do servico (TV+Net+Voz)com a Vodafone?Cancelei hoje o serviço, consigo ainda pedir para virem buscar o equipamento?Marco