Ativar segunda via de cartão

[pedrogomescunha]

Boa tarde,
Ontem de tarde dirigi-me à Vodafone para obter a segunda via do meu cartão (tinha perdido o telemóvel). Explicaram me que tinha de ligar para um número, explicar a situação e assim o fiz. Nessa chamada deram me a garantia de que no prazo de 24h a segunda via seria ativada. Passado 24h ainda não tinha sido ativado o cartão, portanto, liguei 2 vezes para o apoio ao cliente da Vodafone e eles deixaram bem claro que iriam averiguar a situação e que passado 1 h o número já estaria ativo. Passado várias horas, o cartão ainda não está ativo...o que devo fazer?

[Rodolf_Vodafone]

Olá pedrogomescunha,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa
- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone