Criação
Resposta
Solução
Olá @lfranciga
Se os cartões possuem a informação para ativação até Ago/2021 e não foram ativos, já não é possível ativar.
Caso já estejam ativos, para manter, basta realizar comunicações e os carregamentos obrigatórios, que fazem parte das Condições do Vodafone You.
De forma que seja possivel avaliar as informações de ativação e estado dos servços com precisão, pedimos que nos contacte por mensagem privada indicando os números, bem como PIN ou PUK inicial; nome completo do titular e morada completa.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Olá @lfranciga
Por uma questão de confidencialidade e segurança das informações, editamos os dados na resposta.
Pedimos que entre em contacto por mensagem privada indicando, em ambos números:
Em caso de serviços não identificados:
- PIN Original ou PUK;
Em caso de serviços identificados:
- Nome completo do titular
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).
Obrigado,
Mateus_Vodafone
Sem a confirmação do pin inicial ou do Puk dos números, não conseguiremos ajudar na questão.
Torna-se necessária a sua confirmação
Obrigado
Brunof_Vodafone
Informamos que os números já não podem ser ativados, uma vez que já inclusive foram reciclados para novos utilizadores.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
