ERRO - Oferta de Natal

[arc13]

Boa noite,
Acedi à app para escolher a oferta de Natal e aparece um erro que diz que  para receber a oferta deverei efetuar um carregamento ou regularizar faturas em atraso. Ontem realizei um carregamento e hoje continuo a não conseguir aceder às ofertas. Peço a vossa ajuda.

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @arc13,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede, pelo que sugerimos que reinicie o equipamento e volte a testar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[arc13]

Continua igual...

[BrunoF_Vodafone]

Pedimos que retire o cartão do equipamento e volte a colocar.
Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[arc13]

Entretanto consegui.

Obrigado.

[Rute_Vodafone]

Olá @arc13,

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Sol2]

Já fiz e continua sem dar...

[BrunoF_Vodafone]

@Sol2

O seu número estava suspenso em sistema, tendo já sido corrigido.

Deverá reiniciar o equipamento e voltar a testar.

Obrigada

A Equipa Vodafone Portugal

[Theros]

se não funcionar.... volte a reiniciar... O segredo deles é reiniciar até que funcione! Reinici durante 30 dias....

[rykardomoura]

Estou com o mesmo problema. Faço tudo direitinho, e no fim, aparece a mensagem " pedimos desculpa "
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