Vodafone OneNumber Erro NE111

[NetNet]

Olá boa tarde.
Adquiri um Apple Watch na Vodafone, e quando tento configurar o serviço móvel no relógio, aparece-me uma mensagem com o erro NE111.

Obrigado.

[Mateus_Vodafone]

Olá @NetNet,

Este erro é referente ao estado do serviço móvel, do qual só é possível quando o mesmo encontra-se ativo, sem nenhuma suspensão ou desativação.

Para que seja possível verificar o estado do mesmo, pedimos que nos contacte por mensagem privada, indicando:

- Número de Telemóvel;
- Nome completo do Titular;
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Obrigado, 

Mateus_Vodafone 

[NetNet]

Enviado o solicitado.
Obrigado.

[PM2]

Acabei de ligar pelo mesmo erro e a justificação do erro foi a do cyber ataque

[NetNet · Accepted solution]

Situação resolvida hoje.

[Susan_Vodafone]

Olá @NetNet

Assim como referimos na resposta à sua mensagem privada, apreciamos que nos tenha dado feedback e ficamos contentes que o caso já se encontre solucionado.

Mais uma vez, desejamos um bom fim de semana.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[carolina9martin]

Boa tarde, estou com o mesmo problema, seria possível obter ajuda por favor

[BrunoF_Vodafone]

Olá @carolina9martin 

Lamentamos desde já a dificuldade.

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[carolina9martin]

Feito, muito obrigada