Criação
Resposta
Solução
em 25-03-2024 03:36 PM
Viva, está-me a ser cobrado na fatuara uma linha adicional que diz apenas Serviços Suplementares no valor de 8.99 euros (sem iva), sem qualquer informação adicional. Tendo em conta que não subscrevi quaisquer serviços gostaria de saber qual a justificação para tal cobrança?
Obrigado.
em 25-03-2024 05:23 PM
Olá @David5
Agradecemos a sua mensagem.
Para que possamos verificar o motivo da cobrança, poderia enviar-nos uma mensagem com o número de conta Vodafone?
Obrigado
Brunof_Vodafone
em 26-03-2024 12:58 AM - última edição em 26-03-2024 08:09 AM por Jvitor_Vodafone
@BrunoF_Vodafone conta nº 3******60
Obrigado.
em 26-03-2024 08:10 AM
Olá @David5,
Para sua segurança e privacidade, editamos a sua mensagem por conter dados pessoais.
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Obrigado,
Jvitor_Vodafone
em 27-03-2024 02:25 PM
Olá @Jvitor_Vodafone enviei em mensagem privada para o @BrunoF_Vodafone mas até agora não obtive qualquer resposta. Pode ajudar?
Obrigado.
em 27-03-2024 02:29 PM
Olá @David5,
Agradecemos pelo contacto, e informamos que respondemos a mensagem privada no dia de ontem, pelo que estamos a aguardar os dados solicitados para avançar com o tratamento da questão.
Obrigado,
Mateus_Vodafone
em 27-03-2024 03:15 PM
Olá @Mateus_Vodafone , já respondi à mensagem privada do @Jvitor_Vodafone .
Obrigado.