Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Samsung

PUK rede SIM

Highlighted
Novo Utilizador

Boa noite, encontro neste momento no Brasil, efetuei o pedido do código da para desbloquear para a rede VIVO no Brasil, só que no entanto o código não funciona e pede me o PUK da rede SIM, já tentei o código que recebi para desbloquear mas sem sucesso. 

 

Como posso resolver esta situação?

erro.jpegPUK.jpeg

Segue em anexo o print screen do erro.

Mostrar mais
3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @jonathan_rinco

 

Os códigos que o equipamento está a solicitar são os do cartão SIM.

 

Caso seja um cartão Vodafone Portugal envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais
Novo Utilizador

Olá @BrunoF_Vodafone

 

Já Introduzi o PUK do cartão SIM da VIVO e aparece o mesmo erro. Alias qualquer cartão que nao seja Vodafone aparece para introduzir o PUK da rede SIM. 

 

 

 

 

 

Mostrar mais
Moderador

@jonathan_rinco

 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados associados ao pedido de desbloqueio.

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais