Cancelar oferta Eleven Sports

[joaopbf9]

Boa noite,

Na campanha de natal ofereceram os canais Eleven Sports durante 30 dias. Tentei cancelar na Box, mas a opção não aparece

[Prag_Vodafone]

Olá @joaopbf9
 

Para cancelar, basta seguir os passos abaixo:

TV BOX:
Cliente dever aceder na sua Tv Box a Menu > + Canais > Comprar Canais, selecionar o pacote ELEVEN - OFERTA 1 MÊS e escolher a opção Cancelar Subscrição.

VBOX:
Cliente dever aceder na sua Tv Box a Menu > Apps > Comprar Canais, selecionar o pacote ELEVEN - OFERTA 1 MÊS e escolher a opção Cancelar Subscrição.

Em casos de dificuldade, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Renatobarroso]

Boa noite,

Estou com o mesmo problema, também aderi à campanha de natal da Eleven Sports durante 30 dias e não consigo cancelar porque apesar de conseguir ver o canal, este não me aparece como subscrito e não tenho nenhuma opção para o cancelar no menu "Comprar Canais" da vbox. Como consigo proceder a esse cancelamento?

Obrigado.

[BrunoF_Vodafone]

Olá Renatobarroso

Caso pretenda, poderemos desativar o canal por esta via.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Renatobarroso]

Agradeço então que procedam à desativação do referido canal. Obrigado.

[Carol_Vodafone]

Olá @Renatobarroso

Para manter a confidencialidade dos seus dados vamos enviar mensagem privada. Sugerimos a consulta da imbox no Forúm.

Obrigada

Carol_Vodafone

[PedroDCGomes]

Boa noite, estou a tentar cancelar a "oferta" da Eleven sports, não recebi mensagem a avisar do cancelamento, nem consigo ter acesso na box, seguindo as instruções acima, dado que não me aparece a opção eleven.

Foi-me faturado um mês, sem eu aceder aos canais. Agradeço que me contactem para realizar o cancelamento, se possivel

[BrunoF_Vodafone]

Olá PedroDCGomes

Efetuámos o cancelamento do Eleven Sports no seu serviço.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[PedroSilva2213]

Olá boa noite
Eu aderi também a oferta não consegui cancelar e ainda subscrevi por engano ao canal por 48h. Já tentei na box não consegui cancelar nada
Seria possível ajudar-me também?
Obrigado.

[Mateus_Vodafone]

Olá @PedroSilva2213

Pedimos que entre e contacto via mensagem privada indicando os dados:

- Número de Conta Vodafone
- Nome completo do titular

- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

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Obrigado, 

Mateus_Vodafone