Cobrança de Oferta HBO MAX 24 Meses

[lmcostalx]

Caros

Quando fiz a refidelização em Setembro, foi efectuada a renovação da oferta da HBO por 24 meses. Com a mudança para HBO MAX, fiz a instalação via box. Liguei e foi-me garantido que a oferta transitava automaticamente. Tenho uma captura de ecrã do Tobi a dizer a que a oferta se mantém para quem está na minha situação. Há gravações da chamada onde tal é confirmado.

Assim sendo, quero saber porque me estão a cobrar uma coisa que oferecem e pretendo a devolução do valor.

Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Imcostalx,

Lamentamos a situação reportada.

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

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Obrigado,

Rodolf_Vodafone