Desactivar Serviço Vodafone Prime Video

[GMPF]

Boa tarde, desejo desactivar a subscrição do serviço Vodafone Prime Video com efeitos imediatos. Conseguem ajudar?

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @GMPF, 

Refere-se ao serviço Amazon Prime Video?

Se for esse o caso e se é uma subscrição associada ao serviço móvel, poderá cancelar em offers.vodafone.com/pt/.

Se for associada ao serviço Tv Net Voz, terá de ser cancelado através da App "Ativar Prime Video". 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[MacMotta]

Boa tarde @JoãoR_Vodafone 

Nesse último caso, a App "Ativar Prime Video" encontro-a na Vbox ou é um processo via telemóvel?

Obrigado

PM

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@JoãoR_Vodafone  escreveu:

Olá @GMPF, 

Refere-se ao serviço Amazon Prime Video?

Se for esse o caso e se é uma subscrição associada ao serviço móvel, poderá cancelar em offers.vodafone.com/pt/.

Se for associada ao serviço Tv Net Voz, terá de ser cancelado através da App "Ativar Prime Video". 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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[BrunoF_Vodafone]

@MacMotta

A ativação é feita via Box nos serviços TV Net Voz.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[MacMotta]

Boa tarde,

Infelizmente, continuo sem resolução do problema.

Através da box, pela App "Ativar Prime Video" aparece o seguinte ecrã que junto em anexo.

Relembro que é sobre DESATIVAR o Amazon Prime Video, oferta grátis de 6 meses que está prestes a terminar e não facilitam a forma de de o fazer. Peço ajuda novamente para resolução. Obrigado.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @MacMotta, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
- Morada completa do titular (com código-postal).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone