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Aditivos e Internet Móvel

Antes 4G agora sempre 3G?

SOLUCIONADO
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anaquadros
Visitante Junior
Boa tarde!
Eu e o meu namorado temos ambos o IPhone 11 e fazemos parte do tarifário Yorn X e gostaria de perceber porque há uma semana para cá o meu telemóvel só apresenta 3G e os dados móveis não me param de falhar; e o meu namorado literalmente ao meu lado tem sempre dados móveis a 4G. Gostaria que resolvessem a situação porque ambos temos o mesmo equipamento e só o tarifário é que tem ligeiras diferenças. Cumprimentos, Ana Filipa
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3 RESPOSTAS 3
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @anaquadros

 

Existia uma incoerência em sistema, tendo sido corrigida. 

 

Pedimos que aguarde até 1 hora, reinicie o equipamento e volte a testar. 

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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anaquadros
Visitante Junior
Esperei uma hora e reiniciei o telemóvel e mantenho o 3G, sem nenhuma alteração
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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @anaquadros

 

Existiu um atraso em sistema mas forçámos o pedido e neste momento já estará resolvido. 

 

Pode testar novamente?

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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