- Cancelamento de contrato mas ainda se recebe fatura

[Solyn]

Olá!

No dia 13/06/2023 um parente meu solicitou o cancelamento do contrato TV + NET VOZ e este foi “cancelado” o que foi confirmado pela Vodafone (Já se tinha passado o período da fidelização), mas o que acontece é que ate hoje estamos a receber fatura e cobranças dessa conta, já inclusive entregamos os equipamentos proprietários da Vodafone

• ONT
• VBox

Acredito que se esqueceram de cancelar a conta internamente

• Espero que possam verificar a situação, agradeço!

[Jvitor_Vodafone]

Olá @Solyn,

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Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[Solyn]

Enviei mensagem, agradeço desde já!

[Flávia_Vodafone]

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Obrigada,
Flávia_Vodafone

[Solyn]

Já respondi, obrigado!