Cobertura de rede miserável....Concelho do Sabugal

[knd]

Boa tarde, 

Venho apresentar uma reclamação/sugestão (ou o que achem mais correcto)

Sou cliente Vodafone desde à uns anos,  do qual também faço uso uso para além do serviço de casa TV/NET/VOZ, da  rede de telemóvel e banda larga.

A cobertura vodafone no concelho do Sabugal, é no minimo miserável, para não dizer inexistente. Este mês de Agosto, foi ainda pior do que o normal com sucessivos erros de telemóvel não registado na rede.

A zona de Rendo, Vila Boa, Nave...Foios é praticamente impossível ter algum tipo de rede, seja ela 2G/3G/4G. Acho incrível, passado tantos anos, e no meio destas aldeia, fazerem parte de uma estrada nacional (N233, que vai desde Castelo Branco a Vilar Formoso, passando pelo Concelho do Sabugal) com tráfego de camiões e carros  (entenda-se clientes e potênciais clientes Vodafone), após passar pelo Sabugal nas aldeias de Rendo, Vila Boa, Nave, é praticamente impossível utilizar a rede Vodafone.

Acho curioso outros operadores terem andado a instalar antenas, ao passo que a Vodafone tende em manter a mesma infrastrutura.

Há alguma previsão para a instalação de novas antenas nestas zonas?

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @knd,

Não conseguimos indicar nenhuma previsão.
Sugerimos que reporte a dificuldade que verifica na cobertura através da App My Vodafone » Menu » Rede Vodafone » Qualidade de Rede Móvel.

Desse modo a situação será verificada pelos nossos serviços e o local incluído em futuros planos de melhoria de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

[knd]

Boas @Prag_Vodafone 

Obrigado pela resposta.

PS: Editei o post, pois assumi que a indicação da zona com limitações de sinal teria de ser feita no local através da aplicação.

[naninho]

Mais um cliente VDF com problemas na zona entre Sabugal e a fronteira de VIlar Formoso. Outros operadores como a NOS resolveram instalar novas antenas nomeadamente na povoação da Nave para cobrir uma parte da EN 233. Uma nota a freguesia de Vila Boa não era para ser coberta em 4G pela VDF?

Cumprimentos

[BrunoF_Vodafone]

@naninho,

Sugerimos que efetue o report como indicado pelo Prag_Vodafone, de forma a que o local seja incluído em futuros planos de melhoria.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[knd]

Boas,
No meu telemóvel samsung A8, diz me sempre que tenho de usar a rede 3g/4g para reportar a zona sem cobertura. Acontece que mesmo com o wifi ligado e rede 3g/4g disponível o erro mantém-se, logo não consigo reportar nada através da aplicação.
Obrigado

[Rodolf_Vodafone]

Olá knd,

Sugerimos que reinicie a app e faça sempre o acesso à mesma com dados moveis.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[knd]

Boas, 

Nem com nova instalação da aplicação no telemóvel, o erro é o mesmo.

Obrigado

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @knd,

Indique-nos o código-postal, por mensagem privada, para que possamos reportar internamente a dificuldade.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada,

Rute_Vodafone

[naninho]

Boa Tarde,

Mais um cliente (e mais 4 familiares) insatisfeito com a cobertura VDF na estrada Sabugal-Vilar Formoso.

Duas novas torres MEO e NOS instaladas na povoação de Vila Boa com a hipotese de reforço/substituição da antena NOS 439N4  VILA_BOA_N4 para albergar outros operadores. Excluindo a MEO que tem nova torre instalada sobra a VDF. Confirma-se a possibilidade? Presumo que não seja segredo de estado....

Obrigado.